Dokümantasyon

Kurulum

FRM AI Asistan herhangi bir WordPress eklentisi gibi kurulabilir:

1. Hesap panelinizden eklenti ZIP dosyasını indirin
2. WordPress Admin → Eklentiler → Yeni Ekle yoluna gidin
3. Eklenti Yükle'ye tıklayın ve ZIP dosyasını seçin
4. Şimdi Kur'a tıklayın, ardından Etkinleştirin

API Anahtarı Kurulumu

AI yeteneklerini kullanmak için desteklenen sağlayıcılarımızdan birinden API anahtarına ihtiyacınız olacak:

FRM AI Asistan → Ayarlar → AI Yapılandırması yoluna gidin ve API anahtarınızı yapıştırın.

İlk Yapılandırma

Kurulum ve API anahtarı ekledikten sonra bu temel ayarları yapılandırın:

1. Karşılama Mesajı - Ziyaretçilerin sohbeti açtığında gördüğü ilk mesaj
2. Sistem İstemi - AI'nızın davranışını ve bilgisini tanımlayan talimatlar
3. Widget Konumu - Sağ alt veya sol alt yerleşimi seçin
4. Tema Renkleri - Widget'ı marka renklerinize uydurun

AI Modeli Seçimi

FRM AI Asistan birden fazla AI modelini detekler. Her birinin farklı güçlü yönleri vardır:

Widget Özelleştirme

Sohbet widget'ını markanıza uyacak şekilde özelleştirin:

• Birincil Renk - Widget için ana vurgu rengi
• Bot Avatarı - Özel bir resim yükleyin veya varsayılanı kullanın
• Widget Başlığı - Başlıkta gösterilen görünen ad
• Konum - Sağ alt veya sol alt
• Başlatıcı İkonu - Birden fazla ikon arasından seçim yapın

Bilgi Tabanı

Yapay zekanızı işletmenize özel bilgilerle eğitin:

1. FRM AI Asistan → Ayarlar → Bilgi Tabanı yoluna gidin
2. İçeriği doğrudan metin alanına ekleyin veya
3. Mevcut sayfalarınızdan öğrenmesi için URL'ler ekleyin

Müşteri Adayı Yakalama & Puanlama

Konuşma kalitesine göre müşteri adaylarını otomatik yakalayın ve puanlayın:

• İletişim Algılama - AI, kullanıcılar iletişim bilgisi paylaştığında algılar
• Aday Puanlama - Satın alma niyetine göre 1-10 puan
• AI Özeti - Aday ihtiyaçlarının otomatik özeti
• E-posta Bildirimleri - Yeni adaylardan anında haberdar olun

Hızlı Yanıtlar

Hızlı yanıtlar, konuşmaları yönlendiren ön tanımlı yanıt butonlarıdır:

1. FRM AI Asistan → Hızlı Yanıtlar yoluna gidin
2. Buton grupleri ekleyin (örn. "Ürün İlgisi", "Destek")
3. Her seçenek için buton etiketini ve değerini tanımlayın
4. Dönüşüm oranlarını optimize etmek için A/B testini etkinleştirin

WhatsApp Aktarımı

Yüksek değerli konuşmaları sorunsuz bir şekilde insan temsilcilere aktarın:

1. Ayarlarda WhatsApp numaranızı yapılandırın
2. AI, insan yardımına ihtiyaç duyulduğunu algılar
3. Kullanıcılar konuşma bağlamı ile tek tıkla WhatsApp butonu görür

Anlık Bildirimler

WordPress panelinde anlık bildirimlerle güncel kalın:

• Yeni Adaylar - Bir aday yakalandığında anında bildirim
• Yeni Randevular - Biri toplantı ayarladığında uyarı
• Geri Bildirim - Kullanıcılar puan verdiğinde haberdar olun

Cal.com Entegrasyonu

Doğrudan sohbet içinde toplantı planlamayı etkinleştirin:

1. Bir Cal.com hesabı ve etkinlik türü oluşturun
2. Cal.com bağlantınızı alın (örn. cal.com/adiniz/30dk)
3. Bunu FRM AI Asistan → Ayarlar → Entegrasyonlar kısmına ekleyin
4. Kullanıcılar toplantı istediğinde AI rezervasyon teklif edecektir

WooCommerce

WooCommerce mağazaları için bu özellikleri etkinleştirin:

• Sipariş Durumu - Müşteriler sohbet üzerinden sipariş durumunu kontrol edebilir
• Ürün Önerileri - AI ilgili ürünleri önerir
• Sepet Kurtarma - Terk edilen sepet ziyaretçilerini yeniden etkileşime geçirin

CRM Webhooks

Müşteri adaylarını doğrudan CRM'inize gönderin:

1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Webhooks yoluna gidin
2. CRM webhook URL'nizi ekleyin
3. Hangi veri alanlarının gönderileceğini yapılandırın
4. Bağlantıyı test edin

HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ve webhook özellikli herhangi bir CRM ile uyumludur.